物流提货流程通常包括以下步骤：顾客在物流公司下单并选择自提点。物流公司根据订单将货物送至顾客指定的自提点。顾客收到取货通知，并准备相关证件（如身份证）前往自提点。顾客凭借有效证件到自提点提取货物，并进行签收确认。提货时需要注意以下要点：确认

技师在面对投诉时，可以采取以下步骤和策略：无论顾客情绪如何激动，技师都应保持冷静，耐心倾听顾客的问题和不满，避免产生抵触情绪。通过平和的心态和礼貌的沟通，让顾客感受到尊重和重视。技师应认真倾听顾客的投诉，不打断、不辩论，而是通过肯定的话语（