当遇到AV设备没有声音的问题时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查电源
确认AV设备的电源是否正常，电压是否偏低。
检查机内的各个电源电压是否正常。
检查保护电路
检查保护电路是否起控，或者是信号选择控制电路是否工作正常。
检查继电器和扬声器
若保护继电器不吸合，检查继电器驱动集成电路或驱动管是否损坏，各检测电路是否正常。
若继电器触点能吸合，但无声音输出，检查扬声器是否损坏，继电器触点是否接触良好，静噪电路是否动作。
检查音频输入和输出
确认AV线是否连接正确，是否插入到对应的音频插口。
检查机顶盒和电视机的音频设置，确保没有静音，并且音频线连接正确。
使用“信号干扰法”
用万用表的R×1Ω档，将红表笔接电源，黑表笔快速点触后级放大电路的输入端，若扬声器发出较强的“喀喀”声，则说明前级放大电路有故障；若扬声器无反映，则说明后级放大电路有故障。
检查文件音频
确认音频文件是否损坏，可以尝试输出视频时，把音轨删除干净再输出，输出音频时也可用同样的方法。
更新或更换硬件
如果以上检查均正常，可能是硬件故障，如功放、扬声器或音频线损坏，需要更换相应的硬件。
检查软件设置
确认机顶盒和电视机的软件设置，确保音频输入和输出设置正确，没有错误配置。
寻求专业帮助
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系专业的维修人员进行检查和维修。
通过以上步骤，应该能够找到并解决AV设备没有声音的问题。如果问题仍然存在，建议寻求专业的维修服务。
