当您的钱包和手机被偷时,应立即采取以下措施:
报警 :第一时间向当地公安机关报案,并提供手机的购买凭证、IMEI号(手机串号,可通过拨打*06查询)等信息。警方会根据情况出具报案回执,这是后续向运营商、支付平台申请补办SIM卡、恢复账户等操作时的重要凭证。挂失SIM卡:
立即联系运营商挂失SIM卡,防止小偷通过短信验证码等方式重置你的支付密码或登录其他需要验证身份的账户。记得,挂失电话和所需信息可能因运营商而异,最好提前在手机里保存这些信息,以备不时之需。
冻结支付账户
微信:
登录微信官方网站或使用微信APP,进入“安全中心”或“账户与安全”页面,选择“冻结账户”选项。如果无法直接登录,可以拨打微信客服热线,根据语音提示进行账户冻结操作。
支付宝:拨打95188解绑手机与银行卡,并尝试登录支付宝,修改密码或挂失账户。如果无法直接登录,可以通过其他设备登录支付宝,选择“我的”页面,点击“设置”→“安全中心”→“挂失”,按照提示操作。
银行:致电银行客服,冻结手机网银和银行卡。如果方便,也可以携带身份证到银行柜台办理挂失和解冻业务。
解绑银行卡与支付账户:
在冻结账户后,务必尽快解绑与支付平台绑定的所有银行卡。这可以通过登录银行官网或使用银行APP完成。
更改重要密码与个人信息:
确认手机丢失后,尽快更改所有重要账户(如邮箱、网银、社交媒体等)的密码,并检查个人信息是否被泄露。同时,启用双重验证或生物识别验证等安全措施,提高账户的安全性。
补办手机卡:
携带身份证到手机运营商处补办手机卡,以便恢复通信服务。
通知亲人、好友:
通过各种途径告知你手机里的联系人,手机已丢失,谨防诈骗。
通过以上步骤,可以最大程度地减少手机和钱包丢失带来的损失,并提高个人财产安全。