运费险的补偿流程和金额通常如下:
发起退货申请
在收到商品后,如不满意或发现质量问题,可在交易未完结前(通常为签收后的七天内)在淘宝上发起退货退款申请。
填写退货信息
在订单详情界面点击【退款】,按照要求填写好相关信息。
退回商品时,需上传正确的物流单号。
退款及物流
将商品退回,并确保物流信息正确上传。
卖家收到货物并确认退款。
自动理赔
退款成功后,系统会自动触发运费险的理赔流程。
保险公司通常在72小时内对退货运费进行审核,确认无误后,将理赔金额直接打入买家的支付宝账户。
赔付标准
赔付金额依据买家和卖家两地快递首重的物流费用进行计算。
最低赔付4元,最高赔付15元。
赔付上限可能因商品类型和保险条款而异,普通商品最高约200元,大件商品最高约800元。
注意事项
一笔交易订单仅对应一个运费险保单,一个保单仅赔付一次。
若订单包含多件商品,分开退回也只能获得一次理赔。
请按照上述流程操作,并确保提供正确的物流信息以便顺利获得运费险补偿。