当面临征信问题时，可以采取以下步骤来解决：
及时还清逾期款项
对于短期逾期，用户应尽快还清欠款。
对于严重逾期，用户需结清欠款并等待五年，系统会自动恢复征信。
提供证明材料提出异议申诉
如果逾期是由非个人原因造成，例如银行到账延迟或被他人冒名办理贷款，用户可以向央行征信中心提出异议申诉，并提供相关证明材料。经核实后，不良征信记录可以被撤销。
联系涉事金融机构
如果征信问题涉及特定金融机构，用户应直接联系该机构，说明情况并提出异议申请。金融机构会按照内部流程核实并处理。
前往央行征信中心分支机构
用户还可以到央行征信中心在各地的分支机构反映征信问题。他们会将情况转达给相关金融机构，由金融机构进行核实处理。
纠正错误信息
如果发现征信报告中存在错误信息，用户应立即向征信机构申请更正。根据《征信业管理条例》，个人有权要求更正错误信息。
保持良好信用记录
用户应按时还款，避免新的逾期记录产生。同时，可以考虑减少不必要的负债，保持良好的信用习惯。
拓宽借款渠道
在急需资金时，可以考虑向亲朋好友求助或选择一些对征信要求相对宽松的小额贷款公司、P2P平台等。在选择这些渠道时，务必谨慎甄别其合法性和安全性。
定期查询征信报告
用户应定期查询个人征信报告，及时发现并纠正其中的错误信息。根据《征信业管理条例》，个人每年有权免费获取两次本人的信用报告。
通过以上步骤，用户可以积极采取措施改善自己的征信状况，并逐步恢复信用。
