当您在网上转账时转错了账户，可以采取以下步骤来解决问题：
及时联系收款人
沟通协商：首先，您应该尽快与收款人取得联系，说明情况并请求对方退还误转的款项。在沟通过程中，务必保留所有相关的沟通记录，如转账记录、聊天记录和通话录音等，以备后续使用。
联系银行客服
撤销交易：如果您在24小时之内发现转账错误，可以尝试通过银行的网上银行或手机银行申请撤销该笔交易。如果已经超过24小时，您需要联系银行客服，了解是否还有其他途径可以撤销交易。
提供信息：在与银行客服沟通时，提供详细的转账信息，包括转账时间、金额、收款人账号等，以便银行工作人员能够协助您处理。
报案
诈骗情况：如果您怀疑自己是被骗了，应立即向当地公安机关报案，并提供所有相关的证据和信息，以便警方能够展开调查。
法律途径
不当得利：如果收款人拒绝退还误转的款项，您可以以不当得利为由向当地法院提起诉讼，要求对方归还不当所得。在诉讼过程中，您需要提交转账凭证和对方拒不还款的证据材料。
保存证据
所有证据：在整个处理过程中，务必妥善保存所有相关的证据材料，包括转账记录、沟通记录、报警记录等，以便在需要时能够提供有力的证据支持。
通过以上步骤，您应该能够有效地解决网上转账转错账户的问题。如果问题仍然无法解决，建议咨询专业的法律人士，以获得更专业的法律帮助。
