在童装店上班需要掌握以下知识和技能：
了解儿童尺码
需要知道不同年龄段的儿童应该穿什么尺码的衣服，以及这些尺码对应的衣长、袖长和裤长。
识别面料成分
能够区分主要的面料成分，如棉、麻、化纤等，以便向顾客推荐合适的服装材料。
熟悉吊牌信息
学会看衣服吊牌上的款号、颜色、码数、价格、面料成分等信息，以便为顾客提供准确的购物建议。
销售技巧
掌握基本的话术和推销技巧，能够有效地与顾客沟通，促成销售。
了解产品知识
熟悉店内各类童装商品的款式、尺码、颜色及面料等信息，能够为顾客提供专业的产品建议和购买建议。
顾客服务
提供优质的服务，包括友善、耐心、细致地为顾客提供关于产品的信息、退换货政策等服务。
销售策略
了解销售技巧，如交叉销售、附加销售等，为顾客提供更多选择并促进销售。
收银技能
熟练操作收银系统，准确无误地为顾客结账，提供快捷便利的购物体验。
店面选择与陈列
选择合适的店面位置，尽量靠在人流量大的地方，并保持商品陈列整齐有序，清晰地标示价格和尺码。
市场了解
熟悉童装市场的细分、竞争对手、市场容量、顾客的地理分布和童装的时间分布，以及市场的短期发展趋势。
顾客心理把握
善于察言观色，了解顾客的性格和爱好，向顾客推销适合的产品与款式。
保持卫生整洁
保持店面整洁，商品陈列有序，试衣间清洁，并保证试穿衣物的卫生。
着装与仪态
着装要整洁、得体，体现专业形象，保持亲切、热情的态度，主动询问顾客需求并提供专业建议。
通过掌握以上知识和技能，你将能够在童装店工作中表现出色，提高销售业绩和客户满意度。
