在去哪儿网订酒店后,如果想要退房并申请退款,可以按照以下步骤操作:
登录账号
打开去哪儿网网站或App。
输入用户名和密码登录。
查找订单
在首页或订单页面,点击右上角的“我的订单”。
在弹出的下拉菜单中选择“酒店订单”或“全部订单”。
在订单列表中找到需要退订的酒店订单。
选择退房
在订单详情页面的右上角或底部,点击“退房”按钮。
系统会提示是否确认退房,再次确认后,选择退房原因并点击“提交”。
确认退款
页面会弹出提示窗口,再次确认是否继续退票。
点击“确定”完成退款申请。
联系客服
如果系统没有自动处理退款,可以拨打去哪儿网的客服电话(10101234)联系人工客服办理退款事宜。
如果有代理商电话,也可以直接联系代理商办理退款。
注意事项
如果已经预付了房款,退款政策可能会有所不同,建议提前查看相关规定。
部分情况下,如未验证消费骆驼券,也可以自行操作申请退款。
请确保在申请退款前仔细阅读相关条款和政策,以确保退款过程顺畅。