贸易公司跟单是一个涉及多个环节的系统过程，以下是一些关键步骤和策略：
了解客户
分析客户：收集并分析客户的基本信息，如经营情况、采购行为、交易记录等。了解客户是否真正需要你的产品，并对客户进行细分，以便后续跟进。
有效沟通：与客户保持定期沟通，使用电话、邮件、社交媒体等方式，注意语言和语气，保持专业和友好。沟通频率不宜过高，以免给客户造成压力。
订单处理
接单：确认订单的价格、数量、质量标准、交货日期等关键信息，并制作详细的订单确认单。
审证：检查信用证与合同是否一致，包括金额、货描、装箱信息、港口信息等，确保没有不符点。
确认价格：明确订单的人民币价格和FOB价格，确保价格无误。
下单与合同回传：制作合同并传给相关部门签字，确保合同内容准确无误。
生产跟进
生产进度跟单：制定生产进度计划，并定期跟进生产进度，确保按时交货。
质量检验：与工厂沟通验货时间，进行质量检验，记录相关数据，并制作验货报告。
物流安排：与货代协调，安排订舱、装柜、出货等物流事宜，确保货物按时出运。
风险管理
降价策略：在保持产品质量的前提下，适当降价以吸引客户下单。提前通知客户价格变动趋势，给客户足够的时间做出决策。
应对客户疑问：对于客户的疑问和关切，要及时回应并提供详细的解释和解决方案。
后续工作
发货通知：在货物出运前，提前通知客户发货时间、货代信息、集装箱车牌号等，确保客户及时准备清关。
退税：在货物出口后，及时收集相关单据，办理退税手续。
文档管理：所有跟单文档要按合同和客户编号进行分档管理，确保文档齐全、准确。
总结与改进
定期回顾：定期回顾跟单过程中的成功和失败案例，总结经验教训，不断改进跟单流程。
客户反馈：主动收集客户反馈，了解客户需求的变化，及时调整跟单策略。
通过以上步骤和策略，贸易公司可以更有效地进行跟单工作，确保订单的顺利进行和客户的满意度。
