在京东商城退订单的步骤如下:
1. 打开京东App,登录您的账号。
2. 进入“我的订单”页面,找到您想要取消的订单。
3. 根据订单状态,选择相应的操作:
如果订单未支付,点击“取消订单”按钮,然后选择取消原因并提交。
如果订单已支付但尚未发货,点击“申请退款”或“取消订单”按钮,选择取消原因并提交申请。
如果订单已发货,通常情况下无法通过自助方式取消订单,您需要拨打京东客服电话咨询取消方法。
4. 提交申请后,等待商家审核。审核通过后,退款金额会退回到您原支付账户。
请注意,退款申请提交后可能无法修改或取消,请确保在提交前仔细检查订单状态和退款政策。