工程质量是指 工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。它包括工程的实体质量以及形成实体质量的工作质量。
具体来说，工程质量的特性主要表现在以下几个方面：
适用性，即功能，指工程满足使用目的的各种性能，包括理化性能、结构性能、使用性能、外观性能等。
耐久性，即寿命，指工程在规定的条件下满足规定功能要求使用的年限，即工程竣工后的合理使用寿命周期。
安全性，指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。
可靠性，指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。
经济性，指工程在经济上的合理性，包括造价、维护成本等。
环保性，指工程对环境的影响，包括节能、减排、减少污染等。
美观性，指工程在外观上的美观程度，包括设计、装饰等。
工程质量管理是指为保证和提高工程质量，运用一整套质量管理体系、手段和方法所进行的系统管理活动。
