个子不高、穿着马甲、面带微笑、手里拎着一大串钥匙，这是记者对哈市香坊区通乡街道热电社区“热心大姐”马艳华的印象。“为居民做一件好事不难，难的是这么多年她一直坚持为大家看门护院做好事。”热电社区副书记王权说。
空置房屋漏水了，房主在外地怎么办？独居老人年事已高，出门总忘带钥匙咋办？在马艳华家里有一个不起眼的钥匙串，上面系着三十余把邻居家的钥匙，每一把钥匙都记录着马艳华多年情暖邻里的爱心故事。
几十年如一日做社区“热心大姐”
“马大姐啊，我早上走得急，好像家里的水龙头没关严，你有我家钥匙，替我去看看呗……”4月1日，正在家中吃午饭的马艳华接到邻居小张在单位打来的电话，马艳华赶紧放下筷子，起身熟练地从30多把钥匙中找到小张家钥匙，下楼去小张家看看。显然，这已经不是第一次了。
马大姐名叫马艳华，今年57岁，已经退休。她是个热心人，自从年轻时出嫁到“这片”，街坊邻里都爱和她聊天话家常，所以她一直担任这一片的“委组长”。每天，马艳华都活跃在街道胡同里，熟悉的身影仿佛成了社区的一道独特风景，因此大家都亲切地称她为“马大姐”。
热电社区地处香坊区的城乡接合部，辖区内既有平房也有自建的楼房。在这个社区，有的老人冬季去南方过冬，有的年轻人去南方城市打工或回老家，都放心地将空房托付给她，把家里的钥匙放她家一把，而她也不负所托，认真负责地定时查看，确保房屋安全。即使是半夜谁家有个跑冒滴漏，她也要跑去看看。
“我在这里生活了几十年，和左邻右舍都处成了兄弟姐妹，从心底里认定他们就是我的家人，他们信任我，我也愿意帮他们看家护院。”马艳华说。
备用钥匙从一把增加到30余把
日常，只要马艳华出门，手里都会拿着一个大大的钥匙串，上面串着各式各样的钥匙，每把钥匙上都贴了胶布，标注着名字或房号，有的还备注了电话号码……
多年前，社区里的陈大娘开始每年冬天去海南过冬，顺便探望子女。陈大娘平日里热爱养花，家中阳台摆满了各类花卉，可一到冬天要出远门，她就放心不下这些宝贝花草。得知此事后，马艳华主动找到陈大娘，让老人放心把钥匙交给她。此后，每年冬天，马艳华都会定期前往陈大娘家。她熟练地打开房门，仔细检查屋内水电设施，避免发生意外。走到阳台，马艳华会根据花卉的生长习性，为它们浇水、修剪枝叶。在马艳华的精心照料下，即便陈大娘远在海南，家中的花草依旧生机勃勃。陈大娘每次回来，看到满室葱郁，对马艳华的感激之情溢于言表。
从为陈大娘“保管”的第一把钥匙起，辖区离家的老年人需要看家护院，家里年迈的老人要提醒按时吃药，工作繁忙或者出租房屋的居民水电出现问题都需要马大姐帮忙。
“大姐呀，我家自来水管冻裂了，租户打电话，我在道里半夜过不去了。”“马大姐，这一阵天冷，我怕平房里水管、窗户玻璃冻坏了，你去帮我烧烧炉子吧！”
随着信任的不断累积，马大姐手里的钥匙从最初的一把增加到目前的30余把，寄存钥匙的人群从独居老人、失能半失能老人，逐步扩展到双职工家庭、空房家庭等，带着这份责任，马艳华暗下决心为街坊邻居守好门户看好家，因此，邻居们称她为“钥匙大姐”。
“邻居们都信得过我，把备用钥匙放在我这里，我最多的时候保管了几十把钥匙，保管时间最长的有20年。”马艳华告诉记者。
一串钥匙串起邻里心头的牵挂
“原来整天看着马艳华拎着一串钥匙到处跑，以为她是房屋中介看房子的。”今年70岁的孙玉香告诉记者，她有一次看到马艳华冬天穿着拖鞋往一户平房居民家里跑，浑身湿透冒热气，便觉得奇怪。经过打听才得知，这户居民不在家，自来水管冻裂了，她跑去关水闸找人维修。
“马艳华是社区的老居民了，住在这里有三四十年，不但老年人信任她，中青年居民、租房户也喜欢她。”热电社区副书记王权说，这么多年，从第一把钥匙到几十把钥匙，马艳华保管得妥妥的，没有搞错过。从一把钥匙的托付可以看出社区始终蕴含着温度，就看你愿不愿意做那根点燃蜡烛的火柴，马艳华就是那根燃烧自己温暖邻里的火柴。
香坊区通乡街工委书记金英伟说，邻里之情是一步步建立起来的，社区相守望，点滴传亲情，看似一把小小的钥匙，却是一份沉甸甸的责任。马艳华做到了，她的爱心行为已经扩大成了邻里之间的互助行为，不仅及时解决了他们的燃眉之急，更在深层次上体现了邻里间深厚的信任与关爱。
龙头新闻·生活报 记者：于海霞；摄影：于海霞
