千峰街道:聚焦长者实际需求 为老服务更具温度

成立老年人购物志愿服务小分队;在超市设置老年人优先结账通道;各社区开展“窗帘行动”;开设内容丰富的兴趣课堂……千峰街道紧盯老年人实际需求,将老年人的期盼作为街道和社区工作的重要着力点,用精细化服务推进“老有所养”。


助力长者购物

子女不在身边,自己腿脚不便,出门拎重物显得吃力,而对于线上购物又束手无策。为解决老年人遇到的这些购物难题,千峰街道专门成立了老年人购物志愿服务小分队,帮助老年人搬运物品,陪伴老年人购物,还为需要的老年人送货上门。

汇都商贸是千峰街道的驻地企业。经过街道和企业协商,汇都商贸不定期开展老年人服装展销活动,不仅要保证商品质量,价格也会更加优惠。在街道的引导下,积极响应为老服务的企业和单位越来越多,煤博展销会、公园里生活超市主动参与其中,为老年人提供多样化的商品和服务。

不仅如此,千峰街道还引导辖区大型超市设置了老年人优先结账通道,并为老年人提供预约购物服务。针对独居且行动不便的老年人,商场工作人员送货上门……一系列为老服务,让老年人购物更加便利,也促进了银龄经济的发展。


守护长者生活

早7点到9点之间拉开窗帘,晚上再把窗帘合上。在千峰街道,这是社区志愿者与老人约好的“暗号”。志愿者田燕说,有一次,她在楼下看到自己负责守护的老人没有在约定时间内拉开窗帘,急忙上楼敲门。听到没动静,又立刻联系了社区,大家边联系家属边敲门,老人终于把门打开了。原来,那天老人起晚了,加上耳背,没有听到敲门声。

“虽然是虚惊一场,但知道有这么多人关心老人,我们做儿女的心里更踏实了,太感谢社区志愿者了。”老人的家属说。

此外,为了满足老年人多样化的健康需求,千峰街道充分利用辖区资源,加大了“家门口”医养结合服务供给。街道联合华晋医院、卫生服务中心等驻地单位,开展爱心义诊、健康讲座、集中锻炼、上门服务等各类活动300余场,惠及5000余名长者。


定制长者课程

在千峰街道各社区,内容丰富的兴趣课堂为老年人的退休生活增添了许多色彩。4月7日,金玉社区居民王师傅参加了智能手机操作课程,她说:“新增的课程特别好,帮助我们跟上数字时代‘潮流’,教会我们掌握微信社交、网上缴费、挂号就医、扫码支付等手机应用技能。考虑到老年人学习能力减退的实际,讲解老师不厌其烦地重复关键内容,特别细心。”

兴趣课堂讲哪些内容,社区居民说了算数。根据大家的实际需求,街道和社区定制课程内容。近期,街道对接一些驻地单位,根据老年人的兴趣爱好设置了手机操作、茶艺、合唱、手工等兴趣课堂。同时,通过课堂展演、才艺展示、社区画廊等形式,定期展现老人们的学习成果,参与老年人达180余人。

“我们将持续聚焦辖区老年人需求,以多元化服务提升居家社区养老服务水平。”千峰街道相关负责人表示,将通过精细化服务,持续改进养老服务方式,以更多暖心实招,稳稳托起老年人的幸福生活。


并州新闻‬ 记者 王勇

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