遇到假药投诉，可以通过以下两个电话号码进行举报：12331：这是国家食药监局要求各地开通的食品药品投诉举报电话。在接到投诉后，全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过30个工作日。12315：这是消费者投诉热线，也可以通过全国12315平台、消费者协会、工商局、质量监督管理局等官