评估通常包含以下内容：目标是否得当：评估工作首先要确认设定的目标是否合适和可行。工作方法和技巧是否得当：需要检查所采用的方法和技巧是否有效，能否达到预期目标。角色是否有效：评估中要考虑各个角色在项目或系统中的作用是否有效。反应评估：对培训内容、方法、形式、培训师、设施等的满意度调查，通常通过访谈或问