货物被拒收的原因有多种,以下是一些常见的原因:
收件人因素
忘记或不知谁发的快递:多发生在到付件。
对购买的货不满意:收件人拒绝接受。
沟通不畅:派件人与收件人产生矛盾,导致收件人拒绝签收。
物流因素
物流速度太慢:且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。
物流问题:如托盘不合格、货物损坏、标签问题等。
卖家因素
超出商品入仓数量限制与库容:欧美站点的FBA卖家需遵守商品入仓数量限制和可用库容的规定。
商品不符合FBA商品限制政策:部分商品在亚马逊上销售前需获得批准,若不符合规定则会被拒收。
标签问题:标签的准确性和完整性对于货物入仓至关重要,包括EAN/UPC与ASIN相匹配,ASIN与FBA编码(FNSKU)一致等。
产品及外包装问题:外箱包装的完好性、重量和体积需符合目的仓的规定,过度包装或包装不当也会导致拒收。
FBA ID失效:从建仓完成到送仓,卖家需在90天内完成货物配送,超过期限则建仓标签将失效,货物将被拒收。
买方因素
不想要了:买家可能因为各种原因不想要货物,例如物流太慢或其他问题。
进口国政策调整或外汇储备不足:导致买方无法对进口货物进行清关。
汇率波动:本币兑美元大幅贬值,买方需要用更多的本币兑换等值美元。
经营或财务状况困境:买方没有足够现金流,付款能力下降。
恶意拒付:买方可能以质量、迟出运等问题为借口不提货,或故意拖延提货至海关罚没拍卖时限。
其他因素
盗卡交易:持卡人的信用卡信息被盗取,盗卡人以持卡人的名誉刷卡消费。
货不对版:持卡人收到的产品与之前所购买的产品不相符。