避免僵局的方法可以归纳为以下几点:
尊重对方意见
即使不同意对方的意见,也要表示出对方意见中你所赞同的看法,以缓和谈话气氛。
避免绝对化的表述
使用“有些时候是这样的,有些时候是那样的”来代替“绝对是这样”的说法,避免使用教训人或非常肯定的声调。
欢迎不同的意见
当意见无法统一时,应舍弃其中一方,思考对方意见中的可取之处,甚至感谢对方可能提供的帮助。
注意沟通方式
在谈判或讨论中,避免使用攻击性的语言,尽量用体会策略,让对方有足够的时间考虑。
幽默应对
在僵局时,适当使用幽默可以缓解紧张气氛,帮助打破僵局。
识别并尊重彼此的需求
僵局往往源于双方忽略彼此的需求,要坦率地讨论并尊重每个人的梦想和愿望。