宾馆查房的流程通常包括以下几个步骤：
敲门并宣布身份
工作人员在进入客房前需要敲门，并宣布自己的身份，以确保客人隐私和安全。
自查
服务员在进入客房后，首先进行自查，检查客房设备的完好性、环境的整洁度以及物品的布置情况，确保一切符合酒店标准。
领班查房
领班会对客房、空房及贵宾房进行普查，而对住客房则实施抽查，以确保房间质量和服务标准。
主管抽查
主管会抽查一定数量的客房，通常是领班查房数的20%以上，并仔细检查所有贵宾房和住客房，确保高标准的服务质量。
经理查房
经理或店长会进行更高标准的“白手套”式检查，他们会全面检查房间的每一个细节，包括卫生、设施、物品摆放等，并在登记表上做好记录，及时汇报并解决问题。
整理房间
查房过程中，工作人员需要整理房间，确保物品摆放整齐，床铺整洁，卫生达标，并补充缺少的客房用品。
检查客房设施
工作人员需要检查所有客房设备是否正常运转，如电视、电话、空调、灯具等，并确保没有损坏或缺失的设施。
记录和反馈
在查房过程中，工作人员需要记录每个房间的清洁情况和设备状态，并及时反馈给相关部门，以便他们能够及时处理。
通过这一系列的查房流程，酒店能够确保客房的清洁度、设施完好和服务质量，从而提升客人的入住体验和满意度。
