酒店的工作内容涵盖多个方面，主要包括以下几个部分：前台接待负责接待顾客，办理入住和退房手续。提供信息、解答客人问题及提供相关服务。包括前台接待员、礼宾员、预订员、大堂经理等岗位。客房服务负责客房的清洁打扫和整理工作，确保客房的卫生和舒适度。包括客房服务员、公共区域清洁工、洗衣房工作人员等岗位。餐饮服

宾馆查房的流程通常包括以下几个步骤：敲门并宣布身份工作人员在进入客房前需要敲门，并宣布自己的身份，以确保客人隐私和安全。自查服务员在进入客房后，首先进行自查，检查客房设备的完好性、环境的整洁度以及物品的布置情况，确保一切符合酒店标准。领班查房领班会对客房、空房及贵宾房进行普查，而对住客房则实施抽查，