调解记录的撰写应当遵循以下步骤和要点：明确记录的时间、地点。记录参与调解的人员，包括调解员、当事人及其代理人、相关证人等。详细描述纠纷的性质和具体情况。记录当事人的姓名、性别、年龄、职业等基本信息。叙述调解的具体过程，包括双方当事人的陈述、